Amazon teste un logiciel qui décide du personnel des entrepôts, mais des documents internes et des discussions Slack obtenus par Business Insider montrent que les gestionnaires remplacent l'IA, la désactivent et la contournent. Certains disent que l'algorithme interprète mal le sol et recommande des coupes qui ne correspondent pas aux conditions réelles. Amazon prévoit une application stricte en 2026, dans le but de limiter la mesure dans laquelle les managers peuvent s'écarter de ses recommandations en matière de personnel.