Servizi opzionali consigliati al momento dell'acquisto di uno smartphone. I centri per i consumatori ricevono numerose richieste su problemi come "contratti per opzioni e pagamenti non necessari sono continuati per molti anni." In alcuni casi, i pagamenti sembrano essere stati effettuati per più di 10 anni senza che la persona se ne rendesse conto. Gli esperti sottolineano che i contratti e i meccanismi di rinnovo automatico a lungo termine devono essere migliorati.