Beim Kauf eines Smartphones empfohlene Zusatzleistungen. Verbraucherzentralen erhalten eine Reihe von Anfragen zu Problemen wie „Verträge für unnötige Optionen und Zahlungen laufen über viele Jahre.“ In einigen Fällen scheinen die Zahlungen über mehr als zehn Jahre hinweg erfolgt zu sein, ohne dass die Person es merkt. Experten weisen darauf hin, dass Verträge und langfristige automatische Verlängerungsmechanismen verbessert werden müssen.