Grosso modo Takuro Yamaguchi explica técnicas de dizer e responder para facilitar o relacionamento interpessoal. É mais eficaz dizer: “Você está tendo problemas?” em vez de “Você está motivado?” O conteúdo é sobre a construção de bons relacionamentos, reformulando a frase de uma forma que leve em consideração os sentimentos da outra pessoa, sem culpá-la. Leia o artigo