La Federal Trade Commission a infligé une amende de 2,25 millions de dollars à Amazon pour régler les allégations selon lesquelles l'entreprise n'aurait pas aidé les clients victimes d'usurpation d'identité, comme l'avait rapporté précédemment Bloomberg. Dans sa plainte, la FTC accuse Amazon de refuser de fournir à ses clients des informations sur les achats effectués avec des comptes frauduleux, en violation du Fair Credit Reporting Act (FCRA). Comme le prétend le dossier, les victimes d'usurpation d'identité qui contactaient Amazon "entraient souvent dans une séquence kafkaïenne" dans laquelle un agent d'assistance ne fournissait pas d'enregistrements liés à un compte frauduleux à moins de pouvoir nommer la personne qui l'avait ouvert. Dans un cas, une victime a tenté… Lisez l’histoire complète sur The Verge.