Die Federal Trade Commission verhängte gegen Amazon eine Geldstrafe in Höhe von 2,25 Millionen US-Dollar, um Vorwürfe beizulegen, dass das Unternehmen es versäumt hatte, Kunden zu helfen, die Opfer eines Identitätsdiebstahls wurden, wie Bloomberg zuvor berichtete. In ihrer Beschwerde wirft die FTC Amazon vor, sich zu weigern, Kunden Informationen über Käufe mit betrügerischen Konten zur Verfügung zu stellen, was einen Verstoß gegen den Fair Credit Reporting Act (FCRA) darstellt. Wie in der Akte behauptet wird, traten Opfer eines Identitätsdiebstahls, die Amazon kontaktierten, „häufig in eine kafkaeske Sequenz ein“, in der ein Support-Mitarbeiter keine Aufzeichnungen zu einem betrügerischen Konto bereitstellte, es sei denn, er konnte den Namen der Person nennen, die das Konto eröffnet hatte. In einem Fall wurde ein Opferversuch … Lesen Sie die ganze Geschichte bei The Verge.