LIC Housing Finance должна выплатить компенсацию в размере 10 лакхов рупий за потерю оригиналов документов о собственности заемщика после погашения кредита. Потребительская комиссия поддержала приказ, признав компанию виновной в некачественном обслуживании. Несмотря на неоднократные просьбы заемщика, кредитор не смог вернуть важные документы, подтверждающие право собственности, что привело к значительному штрафу.