LIC Housing Finance doit verser une compensation de Rs 10 lakh pour la perte des documents de propriété originaux d'un emprunteur après le remboursement du prêt. La commission des consommateurs a confirmé l'ordonnance, déclarant l'entreprise coupable de défaut de service. Malgré les demandes répétées de l'emprunteur, le prêteur n'a pas restitué les titres de propriété cruciaux, ce qui a entraîné une pénalité importante.