LIC Housing Finance muss eine Entschädigung in Höhe von 10 Lakh Rupien für den Verlust der ursprünglichen Eigentumsdokumente eines Kreditnehmers nach der Kreditrückzahlung zahlen. Die Verbraucherkommission bestätigte die Anordnung und befand das Unternehmen wegen mangelnder Leistung für schuldig. Trotz der wiederholten Aufforderung des Kreditnehmers versäumte der Kreditgeber, die entscheidenden Eigentumsurkunden zurückzugeben, was zu einer erheblichen Strafe führte.