LIC Housing Finance debe pagar una compensación de 10 lakh de rupias por la pérdida de los documentos de propiedad originales del prestatario después del reembolso del préstamo. La comisión de consumidores confirmó la orden y declaró a la empresa culpable de deficiencia en el servicio. A pesar de las repetidas solicitudes del prestatario, el prestamista no devolvió los títulos de propiedad cruciales, lo que provocó una importante multa.