Le 15 juillet, Kura Sushi a annoncé qu'une panne du système s'était produite en raison d'un accès non autorisé à un partenaire commercial, entraînant des retards ou la non-livraison des garnitures pour sushi, des aliments surgelés et de certains ingrédients. En conséquence, certains produits sont temporairement en rupture de stock et des retards de livraison surviennent. Dans une interview avec ITmedia NEWS, il a été révélé que la cause était un accès non autorisé annoncé par Nichirei (Chuo-ku, Tokyo) le 13.