"On n'y peut rien parce que c'est une personne qui a rendu des services méritoires", et "Je tolérerai un peu les choses parce que ses capacités techniques sont excellentes". Les raisons pour lesquelles les "imbéciles brillants" qui détruisent les organisations tout en produisant d'excellents résultats continuent d'être tolérées sont appelées "confiance particulière" et "effet de halo"...