In parole povere La consulente vocale Kaoru Yano ha introdotto strategie per parlare e autodirezionarsi. Il signor Yano dice che unendo la prima persona con "me", la presenza e la dignità dell'azienda aumenteranno. Cambiare semplicemente "Mi dispiace" in "Grazie" cambierà la tua autovalutazione. Leggi l'articolo