تحدث تقريبا قدم مستشار النطق كاورو يانو استراتيجيات التحدث والتوجيه الذاتي. يقول السيد يانو أنه من خلال توحيد ضمير المتكلم مع "أنا"، سيزداد حضور الشركة وكرامتها. مجرد تغيير "أنا آسف" إلى "شكرًا لك" سيغير تقييمك لذاتك. اقرأ المقال