Secara kasar Konsultan pidato Kaoru Yano memperkenalkan strategi berbicara dan pengarahan diri sendiri. Pak Yano mengatakan bahwa dengan menyatukan orang pertama dengan "saya", kehadiran dan martabat perusahaan akan meningkat. Mengubah "Saya minta maaf" menjadi "Terima kasih" saja akan mengubah evaluasi diri Anda. Baca artikel