Une pipe éclatée m'a laissé plané, sec et désespéré de me laver les cheveux. Mais autour de moi, tout le monde semblait stoïque et sans surprise – pas de roulement des yeux, pas de bruits ou, Dieu nous en préserve, de mal dire de la compagnie des eaux. Lundi matin, l'eau qui sortait de mon robinet n'était qu'un filet. Décevant. J'ai consulté le site Web de la compagnie des eaux et il y avait un problème quelque part qui était en train d'être résolu. C’était réglé. Puis mardi soir, oh-oh, même pas un dribble. Pas encore, sûrement. Retour sur le site de la compagnie des eaux qui, à sa manière, est plutôt utile. Mais seulement de la même manière que les compagnies ferroviaires ont réussi à mieux gérer leurs lacunes grâce à l’efficacité du système Delay Repay. Aussi agréable que cela puisse paraître, ce serait bien s'ils étaient aussi doués pour empêcher les problèmes de se produire que pour vous expliquer comment ils sont censés les résoudre ou, dans le cas des compagnies ferroviaires en tout cas, vous donner de l'argent pour vous remonter le moral. Voici ce que dit le site Internet : « Notre équipe de spécialistes a localisé une grosse conduite d’eau qui a éclaté, provoquant une panne d’eau, une faible pression et une inondation de la route… » C’est la partie « équipe de spécialistes » qui m’a irrité, peut-être de manière déraisonnable. Spécialiste par opposition à quoi ? Généraliste ? Un couple de mecs qui se trouvaient au bureau et qui sont partis avec des baguettes de sourcier pour jeter un œil aux alentours ? Pardonnez mon irritation mais je m'étais fait couper les cheveux dans l'après-midi et, vous savez ce que c'est, il faut prendre une douche sinon c'est une longue nuit qui démange. Mon humeur n’a pas été améliorée par quelques étudiants américains du Dakota du Sud que nous avions hébergés (longue histoire) et qui n’étaient jamais sortis des États-Unis auparavant. Ils se plaignaient un peu de l'eau, mais ont vite abandonné, se plaignant manifestement de vivre dans un pays aussi arriéré. Continuez à lire...