En gros Le livre de Gun Shimizu est devenu un sujet brûlant car il présente les techniques de service client de style parc à thème. On dit que « Bonjour » a pour effet de susciter une réponse et d'abaisser les obstacles à la conversation. On dit que les « fans de Numaru » naissent en remarquant les légères différences entre les invités et en leur accordant un traitement spécial. Lire l'article