"एक घर में डिलिवरी एक घर में डिलिवरी नहीं थी"... 3,700 से अधिक का भुगतान करने के बाद उपभोक्ता परेशान हैं

बैडल मिंजोक की सशुल्क सेवा 'हंजिप डिलीवरी' का उपयोग करने वाले एक उपभोक्ता द्वारा समस्या उठाए जाने के बाद ऑनलाइन विवाद बढ़ रहा है, जिसमें कहा गया है कि अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के बाद भी, ऑर्डर को अन्य ऑर्डर के साथ मिलाकर वितरित किया गया था। हाल ही में, बैडल मिनजोक उपयोगकर्ता ए ने इसे एक ऑनलाइन समुदाय पर पोस्ट किया। मिस्टर ए ने 3,700 वोन की अतिरिक्त डिलीवरी फीस का भुगतान किया और 'वन-हाउस डिलीवरी' विकल्प का ऑर्डर दिया, लेकिन कहा कि जिस भोजन का उन्होंने ऑर्डर नहीं किया था, वह उसके बदले में वितरित किया गया था। श्री ए ने कहा, "खाना बदल दिया गया है, जिसका मतलब है कि सवार ने एक ही समय में दो या दो से अधिक ऑर्डर किए हैं," और अपनी पूछताछ का विवरण बेडल मिंजोक ग्राहक सेवा केंद्र को बताया। उन्होंने दावा किया कि उन्हें ग्राहक सेवा केंद्र से इस आशय का जवाब मिला है कि "वन-हाउस डिलीवरी एक ऐसी सेवा नहीं है जो केवल एक घर तक डिलीवरी करती है, बल्कि एक ऐसी सेवा है जो प्राथमिकता क्रम में पहले डिलीवरी करती है।" श्री ए ने इंगित करते हुए जारी रखा, "हालांकि किफायती डिलीवरी एक साथ कई ऑर्डर वितरित करने की विधि द्वारा निर्देशित होती है, अगर एक-घर डिलीवरी भी अंततः कई ऑर्डर लेती है और केवल प्राथमिकता लेती है, तो उपभोक्ताओं द्वारा अपेक्षित सेवा और वास्तव में प्रदान की गई सेवा भिन्न हो सकती है।" श्री ए ने कहा, “जिस उपभोक्ता ने अतिरिक्त शुल्क का भुगतान किया है