"التوصيل إلى منزل واحد لم يكن التوصيل إلى منزل واحد".. مستهلكون مستاؤون بعد دفع 3700 وون أكثر

يتصاعد الجدل عبر الإنترنت بعد أن أثار أحد المستهلكين الذين استخدموا خدمة Baedal Minjok المدفوعة "Hanjip Delivery" مشكلة، قائلًا إنه حتى بعد دفع رسوم إضافية، تم تسليم الطلب مختلطًا مع طلبات أخرى. مؤخرًا، قام مستخدم Baedal Minjok A بنشر هذا على مجتمع عبر الإنترنت. دفع السيد "أ" رسوم توصيل إضافية قدرها 3700 وون وطلب خيار "التوصيل إلى منزل واحد"، لكنه قال إن الطعام الذي لم يطلبه تم توصيله بدلاً من ذلك. قال السيد "أ"، "لقد تم تغيير الطعام، مما يعني أن الراكب يحمل طلبين أو أكثر في نفس الوقت"، وأبلغ عن تفاصيل استفساره إلى مركز خدمة عملاء Baedal Minjok. وادعى أنه تلقى رداً من مركز خدمة العملاء مفاده أن "التوصيل لمنزل واحد ليس خدمة توصيل لمنزل واحد فقط، بل خدمة التوصيل أولاً حسب الأولوية". وتابع السيد "أ" بالإشارة إلى أنه "على الرغم من أن التسليم الاقتصادي يسترشد بطريقة تسليم طلبات متعددة معًا، إذا كان التسليم في منزل واحد يحمل أيضًا في النهاية طلبات متعددة ويأخذ الأولوية فقط، فإن الخدمة التي يتوقعها المستهلكون والخدمة المقدمة فعليًا قد تكون مختلفة." قال السيد أ: “المستهلك الذي دفع الرسوم الإضافية