« La livraison à une maison n'est pas une livraison à une maison »… Les consommateurs sont mécontents après avoir payé 3 700 wons de plus
⚡ Résumé rapide
La controverse s’intensifie en ligne après qu’un consommateur ayant utilisé le service payant « Hanjip Delivery » de Baedal Minjok ait soulevé un problème, affirmant que même après avoir payé des frais supplémentaires, la commande avait été livrée mélangée à d’autres commandes.
La controverse s’intensifie en ligne après qu’un consommateur ayant utilisé le service payant « Hanjip Delivery » de Baedal Minjok ait soulevé un problème, affirmant que même après avoir payé des frais supplémentaires, la commande avait été livrée mélangée à d’autres commandes. Récemment, l'utilisateur A de Baedal Minjok a publié ceci sur une communauté en ligne. M. A a payé des frais de livraison supplémentaires de 3 700 wons et a commandé l'option « livraison à domicile », mais a déclaré que la nourriture qu'il n'avait pas commandée avait été livrée à la place. M. A a déclaré : « La nourriture a été modifiée, ce qui signifie que le passager a transporté deux commandes ou plus en même temps », et a rapporté les détails de sa demande au centre de service client de Baedal Minjok. Il affirme avoir reçu une réponse du centre de service client indiquant que « la livraison à domicile n'est pas un service qui livre à une seule maison, mais un service qui livre en premier par ordre de priorité ». M. A a poursuivi en soulignant : « Bien que la livraison économique soit guidée par une méthode de livraison groupée de plusieurs commandes, si la livraison dans une seule maison transporte également en fin de compte plusieurs commandes et n'est que prioritaire, le service attendu par les consommateurs et le service réellement fourni peuvent être différents. M. A a déclaré : « Le consommateur qui a payé les frais supplémentaires
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