Une plainte courante à l'égard des opérateurs de téléphonie mobile est qu'ils lancent de nouveaux forfaits attractifs et d'autres offres limitées aux nouveaux abonnés, laissant les clients existants lésés. Verizon vise à éviter cela en combinant le lancement de nouveaux plans ciblant les changeurs avec un programme de fidélité pour les clients existants. Les deux sont promus avec une campagne publicitaire Austin Powers…