Una queja común sobre los operadores de telefonía móvil es que lanzan nuevos planes atractivos y otras ofertas que se limitan a nuevos suscriptores, lo que hace que los clientes existentes se sientan defraudados. Verizon pretende evitar esto combinando el lanzamiento de nuevos planes dirigidos a quienes cambian con un programa de fidelización para los clientes existentes. Ambos están siendo promocionados con una campaña publicitaria de Austin Powers...