Une fillette tombe dans l'espace entre le train et le quai de la ligne 9-Esmeralda Une fillette qui semble avoir entre 3 et 4 ans est tombée dans l'espace entre un train et le quai de la gare Villa-Lobos, sur la ligne 9-Esmeralda, samedi après-midi (13), selon un témoignage de TV Globo. Un homme, qui semble être le père de l'enfant, l'a secourue (voir ci-dessus). Selon Vagner Mila, l'incident s'est produit vers 14 heures. Il a dit que l'enfant était tombé dans l'espace entre le train et le quai et que la mère était tombée dans le désespoir. Selon le rapport, le père a tenté de rester calme et a demandé à sa fille de se recroqueviller. Le train est ensuite passé et la jeune fille a pu être retirée des voies en toute sécurité. Le témoin a également déclaré qu'il avait tenté d'avertir les employés de la station, mais qu'il n'avait trouvé personne à ce moment-là. Selon Vagner, le train a fermé ses portes et a continué son voyage, ce qui a semé le désespoir parmi les passagers. Un enfant est retiré après être tombé en vain entre le train et le quai de la ligne 9-Esmeralda Reproduction Il a dit qu'après l'incident, il a de nouveau cherché un employé pour lui poser des questions sur l'accident, cette fois il a trouvé quelqu'un qui a déclaré qu'il n'avait pas vu l'enfant tomber. Selon le témoin, l'employé a déclaré qu'il y avait des caméras à la gare, mais qu'il n'y avait pas d'images de l'endroit car ce serait un angle mort. Dans un communiqué, ViaMobilidade, le concessionnaire responsable de la ligne 9-Esmeralda, a regretté ce qui s'est passé et a déclaré qu'il sympathisait avec la famille. Le concessionnaire a renforcé les recommandations invitant les passagers à faire preuve d'une attention particulière lors de l'embarquement et du débarquement, en particulier lorsqu'ils sont accompagnés d'enfants, et a souligné que le service client et les équipes de sécurité doivent être appelés à fournir une assistance dans des situations comme celle-ci. L'entreprise a également indiqué qu'"elle fait actuellement l'objet d'études avancées qui seront présentées à l'autorité concédante pour réduire davantage les écarts entre le train et le quai". Un autre accident Une femme tombe dans l'espace entre le train et le quai lors d'une surpopulation sur la ligne 9-Esmeralda, à SP Le 2 juin, autre accident similaire, sur la même ligne, mais désormais à la gare de Jurubatuba-Senac : une femme est tombée dans l'espace entre un train et le quai. Selon les témoignages des passagers, il était tombé lors du débarquement en raison du flux important de personnes accumulées sur la plate-forme. Les images enregistrées sur place montrent le moment de tension peu après la chute. Peu avant l'accident, une panne de courant avait perturbé la circulation des trains. Dans une note, ViaMobilidade a signalé que, "dans l'après-midi de ce mardi (2), une oscillation dans l'approvisionnement externe en énergie à la sous-station de Cidade Dutra a temporairement impacté la circulation des trains dans le tronçon entre les gares de Grajaú et Varginha, sur la ligne 9-Esmeralda". "En raison de l'incident, un train est resté arrêté pendant quelques minutes entre les gares de Mendes-Vila Natal et de Varginha, et les clients ont été informés de l'incident. Après le rétablissement de l'alimentation électrique et l'action des équipes du concessionnaire, la circulation a été normalisée", indique également le communiqué. Face au risque, après la chute de la femme, deux passagers sont rapidement descendus dans l'interstice entre le train et le quai pour porter secours à la victime. Ils ont réussi à l’attraper et à l’aider à regagner la plate-forme en toute sécurité avant que la situation ne dégénère. Les images enregistrées par d'autres passagers montrent également des agents de la ViaMobilidade travaillant alors pour assister et secourir le passager. Une femme tombe dans l'espace entre le train et le quai lors du surpeuplement de la ligne 9-Esmeralda, à SP, et est secourue par les passagers mardi soir (2). Reproduction/Médias sociaux Dans une note, ViaMobilidade a rapporté que l'incident s'est produit vers 17h30, alors que le client débarquait à la gare de Jurubatuba-Senac. "L'équipe du concessionnaire a fourni toute l'assistance et l'a transmise à l'UPA la plus proche", a informé l'entreprise. Le concessionnaire a également déclaré qu'il regrettait ce qui s'était passé et a réaffirmé qu'il continuerait à investir dans l'amélioration et la modernisation des gares des lignes sous sa gestion. Selon ViaMobilidade, le passager n'a subi que des blessures mineures, a reçu des soins médicaux et a déjà été libéré de l'unité de soins d'urgence (UPA). "Le concessionnaire regrette ce qui s'est passé et réitère qu'il continuera à investir dans des améliorations et des modernisations dans les gares des lignes", conclut la note du concessionnaire.