هدف از این اقدام کمک به مذاکره درباره بدهی ها و ارائه راهنمایی برای مردم است. والدو لائو/Semcom ساکنان منطقه غرب مانائوس از یکشنبه (15) می توانند درباره بدهی ها مذاکره کنند، مشاوره حقوقی دریافت کنند و به خدمات رایگان حمایت از مصرف کننده دسترسی داشته باشند. این اقدام تا روز سه شنبه (17)، از ساعت 8 صبح تا 12 بعد از ظهر در مرکز مرجع مددکاری اجتماعی (کراس) کامپنسا II، در محله کامپنسا برگزار می شود. این ابتکار که توسط خدمات حمایت و حمایت از مصرف کننده (Procon Manaus) ترویج شده است، با هدف نزدیک کردن خدمات به مردم و تسهیل دسترسی به خدمات مرتبط با روابط مصرف کننده است. در طول سه روز برنامه‌نویسی، مصرف‌کنندگان می‌توانند شکایات خود را ثبت کنند، شکایت کنند، در مورد حقوق خود راهنمایی دریافت کنند و از کمک حقوقی بهره مند شوند. این پیشنهاد کمک به حل مناقشات به روشی رایگان و در دسترس است. 📲 به کانال g1 AM در واتس اپ بپیوندید اکنون در g1 در این اقدام همچنین موسسات و شرکت هایی مانند Águas de Manaus، Claro، Âmbar Energia، Notary of Protest و Sebrae مشارکت خواهند داشت. از جمله خدمات ارائه شده عبارتند از: مذاکره بدهی؛ صدور قبوض المثنی؛ به روز رسانی ثبت نام، تغییر مالکیت؛ مشاوره عناوین معترض و راهنمایی برای حل و فصل مسائل مالی. علاوه بر این، مشاوره های متمرکز بر آموزش مالی و توسعه کسب و کارهای کوچک در دسترس خواهد بود. برای ارائه خدمات، مصرف کننده باید یک سند رسمی همراه با عکس، CPF، مدرک اقامت و اسناد مربوط به تقاضا، مانند صورتحساب، قرارداد، فاکتور یا سایر مدارک را ارائه دهد. به گفته Procon Manaus، این اقدام به دنبال گسترش دسترسی مردم به خدمات حمایت از مصرف کننده و ارائه راه حل های سریع برای مشکلاتی است که زندگی روزمره ساکنان را تحت تأثیر قرار می دهد.