ويهدف الإجراء إلى المساعدة في التفاوض بشأن الديون وتقديم التوجيه للسكان. فالدو لياو / سيمكوم سيتمكن سكان المنطقة الغربية من ماناوس من التفاوض بشأن الديون وتلقي المشورة القانونية والوصول إلى خدمات حماية المستهلك المجانية اعتبارًا من يوم الأحد (15). ستستمر الفعالية حتى يوم الثلاثاء (17)، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 12 ظهرًا، في المركز المرجعي للمساعدة الاجتماعية (كراس) كومبينسا 2، في حي كومبينسا. وتهدف هذه المبادرة، التي تروج لها خدمة مساعدة وحماية المستهلك (Procon Manaus)، إلى تقريب الخدمات من السكان وتسهيل الوصول إلى الخدمات المتعلقة بعلاقات المستهلك. خلال أيام البرمجة الثلاثة، سيتمكن المستهلكون من تسجيل الشكاوى وتقديم الشكاوى وتلقي التوجيهات بشأن حقوقهم والحصول على المساعدة القانونية. يهدف الاقتراح إلى المساعدة في حل النزاعات بطريقة مجانية ويمكن الوصول إليها. 📲 انضم إلى قناة g1 AM على الواتساب الآن على g1 وسيتضمن الإجراء أيضًا مشاركة مؤسسات وشركات مثل Águas de Manaus، وClaro، وAmbar Energia، وNotary of الاحتجاج، وSebrae. ومن بين الخدمات المقدمة ما يلي: التفاوض على الديون؛ إصدار فواتير مكررة؛ تحديث التسجيل، تغيير الملكية؛ التشاور مع العناوين التي تم الاحتجاج عليها والمبادئ التوجيهية لتسوية القضايا المالية. بالإضافة إلى ذلك، سيتم توفير الاستشارات التي تركز على التعليم المالي وتطوير الأعمال الصغيرة. لكي يتم تقديم الخدمة، يجب على المستهلك تقديم وثيقة رسمية تحتوي على صورة ورقم CPF وإثبات الإقامة والمستندات المتعلقة بالطلب، مثل الفواتير أو العقود أو الفواتير أو أي إثبات آخر. وبحسب بروكون ماناوس، يسعى الإجراء إلى توسيع نطاق وصول السكان إلى خدمات حماية المستهلك وتقديم حلول سريعة للمشاكل التي تؤثر على الحياة اليومية للسكان.