Nada é mais frustrante do que comprar um novo par de fones de ouvido, uma TV OLED ou um laptop apenas para descobrir que você poderia tê-lo comprado mais barato em outro lugar, apenas alguns dias ou semanas depois. É por isso que, para manter os clientes satisfeitos e evitar que comprem noutro local, alguns retalhistas oferecem políticas de equiparação de preços nas quais prometem igualar um preço mais baixo encontrado noutro local. Esse tipo de informação é útil em qualquer época do ano, mas é especialmente útil durante eventos de compras como a promoção do Prime Day 2026 da Amazon, que começa em 23 de junho e vai até 26 de junho. O que se segue são as políticas de correspondência de preços para vários grandes varejistas. Há algumas coisas a serem observadas aqui. Primeiro, cada retalhista tem o seu próprio conjunto de regras e restrições. Resumimos alguns deles aqui, mas recomendamos visitar os links fornecidos e ler as políticas com atenção. Em segundo lugar, a maioria dos retalhistas que servem de mercado para outros vendedores, especificamente retalhistas grossistas como Costco e Sam’s Club, não oferecem quaisquer protecções, e muitas lojas tradicionais não igualam os seus preços. Por último, sempre há exceções às regras. Se você está procurando uma oferta para um produto e sabe que ele está disponível por um preço mais baixo em outro lugar (ou foi oferecido anteriormente no mesmo varejista), nunca é demais ligar ou conversar com um representante de atendimento ao cliente e perguntar se eles igualarão o preço. Você não tem nada a perder além de tempo, e sempre há uma chance de que eles encontrem uma brecha ou abram uma exceção especial. Amazônia A Amazon não oferece correspondência de preços. Ponto final. Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente, mas mesmo se for um cliente Amazon Prime, não é provável que eles o ajudem. Dito isso, a Amazon oferece uma política de devolução liberal, o que significa que muitas vezes você pode devolver um item que comprou na Amazon se estiver disponível por menos em outro lugar (ou na Amazon). Depois, você pode simplesmente recomprar o produto onde for mais barato. Alvo A Target costumava permitir que os preços dos compradores correspondessem a itens idênticos vendidos por varejistas selecionados, incluindo a Amazon, mas não faz mais isso. De acordo com sua política atual, os compradores só podem solicitar um ajuste de preço se encontrarem um item qualificado idêntico por menos do que pagaram no Target.com, em sua loja Target local ou por meio de uma oferta qualificada do Target Circle. A Target também igualará o preço dos itens do Parceiro Target Plus (o nome do varejista para vendedores terceirizados) se o mesmo Parceiro Target Plus em Target.com os tiver por menos ou com uma oferta do Target Circle. As equiparações de preços podem ser solicitadas no momento da compra ou em até 14 dias após a compra. Para solicitar uma correspondência de preço, você precisará mostrar o preço online ou versão digital do anúncio e fornecer seu recibo original ou guia de remessa; capturas de tela e fotos não são aceitas. Como alternativa, você pode ligar para compras on-line em 1-800-591-3869 ou bater um papo on-line em contactus.target.com. No entanto, a política da Target exclui correspondências de preços na loja de outras lojas Target. Também não pode ser combinado com bônus Target Circle, cupons Target, cupons de registro ou promoções de vale-presente e não se aplica a liquidação, liquidação, liquidação, itens danificados, usados, de caixa aberta, recondicionados, usados ​​​​ou para aluguel próprio. Além disso, a Target não igualará os preços entre os itens vendidos diretamente pela Target e aqueles vendidos por vendedores terceirizados de parceiros Target Plus. Melhor compra A Garantia de Equiparação de Preço da Best Buy afirma que um produto pode ser elegível para uma redução de preço se for novo, idêntico ao produto do concorrente, imediatamente disponível na loja de um concorrente qualificado ou em seu site, e não mostrado na lista de exclusão da Best Buy – que inclui “itens à venda na quinta-feira antes do Dia de Ação de Graças até a segunda-feira após o Dia de Ação de Graças”. Os itens devem ter número de modelo e cor idênticos. No entanto, isenção de responsabilidade aqui: a Best Buy corresponde apenas aos preços disponíveis para todos os clientes e não corresponde a descontos exclusivos para assinatura, programa de fidelidade ou descontos para membros pagos, portanto, exclui eventos como o Amazon Prime Day. Para saber a diferença, você deve entrar em contato com a Best Buy por meio do chat no site e fornecer ao anúncio ou site um preço mais baixo. Alternativamente, você pode ligar para 1-888-237-8289 ou visitar qualquer loja Best Buy ou Pacific Sales. Os varejistas aprovados incluem Amazon, B&H Photo, Apple, Costco, Sam’s Club, Target e Walmart. Os itens também devem ser vendidos diretamente pela loja, e não por um vendedor terceirizado. A Best Buy também irá, mediante solicitação, igualar um preço na loja ou online que foi reduzido durante o período de devolução e troca, que normalmente dura até 15 dias. Lembre-se de que o período de devolução da maioria dos produtos é de 60 dias para membros do Best Buy Plus e do My Best Buy Total. Wal-Mart O Walmart não iguala o preço dos concorrentes, embora a loja online do Walmart ofereça correspondência de preços para itens comprados nas lojas do Walmart, se o item estiver em estoque no Walmart.com. No entanto, a política não se aplica a residentes do Alasca, Havaí ou Porto Rico. Além disso, não se aplica a preços de eventos especiais, como os vistos durante a Black Friday. O Walmart também não iguala retroativamente os preços dos itens comprados no Walmart.com que caíram de preço após o momento da compra. O varejista também não combina o preço dos itens comprados de varejistas do Walmart Marketplace ou de vendedores terceirizados, e o Walmart diz que a decisão final para uma correspondência de preço cabe ao gerente da loja de plantão quando você faz a solicitação. maçã Embora tenhamos visto alegações de que a Apple igualará o preço em até 10% em produtos comprados em alguns grandes varejistas, não há uma política oficial no site da empresa. Se a Apple reduzir o preço de um produto da marca Apple no prazo de 14 dias após o recebimento, você poderá visitar uma Apple Store ou entrar em contato com o Suporte da Apple pelo telefone 1-800-MY-APPLE para solicitar reembolso ou crédito pela diferença. No entanto, isso não se aplica a preços promocionais especiais, como ofertas da Black Friday ou da Cyber ​​​​Monday. Foto B&H A B&H afirma que poderá honrar um preço atual mais baixo ou igualar o preço de um concorrente, mas o faz caso a caso. Você deve entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente pelo chat no local, e-mail ou ligando para 1-800-606-6969 / 1-212-444-6615. Se aprovado, a B&H Photo igualará o preço de um item idêntico por cliente. Costco Costco não combina preços com os concorrentes. Porém, de acordo com seu site, ele emitirá um crédito pela diferença entre o preço pago pelo associado e o preço promocional se você comprou o item online na Costco e solicitou o crédito até 30 dias antes da alteração de preço. Se você comprou o produto em um depósito da Costco, visite o balcão de adesão da loja onde fez a compra. Costco não combina o preço dos itens comprados nos armazéns da Costco com os itens comprados no Costco.com. Dell A Dell igualará o preço de produtos idênticos da Dell, Amazon, Best Buy, Walmart, Target, HP, Apple, Lenovo e vários outros varejistas. A Dell não igualará os preços disponíveis na Costco ou Sam’s Club. Você pode ligar para 1-877-275-3355 ou bater um papo online para verificar o preço, mas precisará fornecer um link para o produto do concorrente. A Dell descreve as especificações que você precisará comparar para determinar se um item é elegível para uma correspondência de preço antes de contatá-los e antes de fazer uma compra. Você também pode entrar em contato com a empresa sobre uma diferença de preço no prazo de 30 dias após a compra. No entanto, a Dell não oferece preços exclusivos para assinatura ou descontos exclusivos que você encontrará durante o Amazon Prime Day. Os itens com desconto como Oferta da Semana ou Ofertas Diárias por meio do Programa de Compra para Membros da Dell também não são elegíveis. eBay O eBay não oferece correspondência de preços em compras feitas durante a semana de Ação de Graças até a Cyber ​​Monday, mas oferece uma garantia de preço generosa para itens selecionados fora dessa janela. Se você comprar um item marcado com o selo “Garantia de melhor preço” – ou um item apresentado nas ofertas do eBay – e encontrar um preço mais baixo de um concorrente aprovado dentro de 48 horas, o eBay lhe dará 110% da diferença de preço na forma de um cupom. Isso significa que você receberá um cupom no valor total da diferença mais 10% extras, que poderá usar em sua próxima compra no eBay. Os concorrentes aprovados incluem Amazon, Best Buy, Target e Walmart. Os produtos devem ser novos, fechados e idênticos ao item do concorrente. Você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do eBay e, se eles verificarem que suas reivindicações são legítimas, você receberá o cupom e poderá usá-lo em sua próxima compra no eBay. No entanto, apenas um item pode ter o preço equiparado por dia. GameStop A GameStop não menciona uma política oficial de correspondência de preços em seu site. Em 2022, no entanto, GameStop tweetou que a loja igualará o preço dos itens vendidos e enviados pela Amazon, desde que estejam disponíveis online ou na loja. Embora a GameStop tenha mencionado apenas a Amazon no tweet, outros relataram que a loja igualará o preço dos itens comprados na Target e em outros lugares. Google Se uma solicitação for feita dentro do período de devolução padrão, o Google igualará os preços online de varejistas selecionados – especificamente Amazon, Best Buy, Walmart, B&H Photo, Signifi e Target. No entanto, não corresponde ao preço de pré-encomenda de outros varejistas ou ofertas de operadoras. O produto também deve estar em estoque e ser idêntico, até na cor e configuração. Além disso, você precisa fornecer um link público para a página promocional ou lista de produtos para verificar o preço mais baixo, e esse item deve estar em estoque. Itens vendidos por vendedores terceirizados não são elegíveis para correspondência de preço. As ofertas do Amazon Prime são elegíveis para correspondência de preços, mas outros descontos exclusivos para membros não. Outras exclusões também se aplicam, incluindo preços de atacado e educacionais; ofertas e cupons por correio; pacotes de produtos; itens em liquidação, caixa aberta, recondicionados e usados; e produtos vendidos por vendedores terceirizados no site de um concorrente. O Google só fornecerá uma correspondência de preços para smartphones e outros produtos com planos de dados se forem dispositivos desbloqueados. Você também poderá receber a diferença se o preço do produto comprado na Google Store cair dentro do período de devolução padrão, embora seja necessário entrar em contato diretamente com o Google para obter a correspondência ou correção do preço. O depósito doméstico A Home Depot igualará o preço de produtos idênticos em estoque de outros varejistas, exceto para atacadistas associados. O varejista deve ser capaz de enviar o item para o seu local, portanto, os preços dos varejistas regionais não são elegíveis. A política de equiparação de preços não se aplica a eventos especiais como Black Friday, preços de liquidação, itens usados ​​e recondicionados ou ofertas de descontos. Você pode solicitar uma correspondência de preço dentro de 30 dias após sua compra. Você deve trazer o anúncio ou listagem para o caixa da loja. (Você também pode solicitar correspondências de preços para compras on-line enviadas ao cliente.) Para pedidos on-line, você precisará fornecer o SKU exato do item nos sites do concorrente e do The Home Depot. Para solicitar uma correspondência de preço por telefone, você pode ligar para 1-800-430-3376. Além disso, a The Home Depot honrará apenas as solicitações enviadas pelo comprador original. HP De acordo com o site da HP, a empresa igualará o preço antes de impostos atual para novos PCs comparáveis e números idênticos de modelos de impressoras, monitores e acessórios HP de varejistas on-line reconhecidos nacionalmente, como Dell, Lenovo, Amazon, Staples, Newegg e Best Buy. As especificações devem ser as mesmas para obter uma correspondência de preço nos PCs, mas o número do modelo do produto não precisa ser idêntico. Você deve solicitar a correspondência no momento da compra, ligando para 1-800-888-0229 ou via chat. Você não pode solicitar uma correspondência de preço por e-mail e a política não se aplica a itens comprados durante períodos promocionais. Também não se aplica a lojas associadas como Costco e Sam’s Club, itens adquiridos por meio de um fornecedor terceirizado em um site aprovado ou itens adquiridos com financiamento. A HP também oferece proteção de preço para produtos da marca HP. Se o preço cair durante o período de devolução de 30 dias, você poderá solicitar um ajuste enviando um e-mail para [email protected]. Isso não se aplica a produtos adquiridos durante determinados eventos de vendas sazonais, incluindo promoções de 4 de julho e ofertas oferecidas durante a Semana de Ação de Graças e a Cyber ​​Week. Lenovo A Lenovo iguala os preços de PCs comparáveis da Lenovo, HP ou Dell com as mesmas especificações principais, desde que sejam vendidos por meio de uma lista de varejistas reconhecidos. Essa lista inclui lojas maiores, como Best Buy, Walmart, Amazon, Newegg e B&H Photo, bem como concorrentes diretos, como Dell e HP. O PC comparável também deve estar em estoque e prontamente disponível na Lenovo e no varejista concorrente, e você deve entrar em contato com um representante de vendas da Lenovo com detalhes específicos sobre as especificações e disponibilidade do produto que você está perguntando para facilitar a correspondência. Dito isso, você não pode usar cupons ou descontos especiais ao solicitar uma correspondência de preço, e a política não se aplica a lojas associadas como a Costco. A política também não se aplica a itens do “Marketplace” onde terceiros atendem o pedido, portanto, verifique novamente se você comprou o produto diretamente do varejista. Os modelos do tipo "faça você mesmo" também não são elegíveis para correspondência de preços. Enquanto isso, o programa separado de Garantia de Preço da Lenovo é limitado a cinco produtos Lenovo elegíveis por cliente por ano. A Lenovo também oferece um reembolso com garantia de preço para laptops e computadores desktop pessoais adquiridos em Lenovo.com dentro de 30 dias após a compra. Para receber um reembolso, você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente e fornecer prova do preço mais baixo para o produto idêntico oferecido em Lenovo.com. No entanto, esta política não se aplica a produtos de arrombamento de portas ou de liquidação. Lowe's A Lowe's igualará o preço de produtos idênticos em estoque quando você apresentar um anúncio, lista de produtos ou foto de um varejista on-line ou local qualificado, incluindo Amazon, Best Buy, Target e Walmart. No entanto, o produto deve ser adquirido diretamente do varejista e não de um vendedor terceirizado, e não se aplica a eventos de vendas especiais, como Black Friday e outras promoções de feriados. Além disso, a Lowe's não iguala os preços de uma loja Lowe's para outra, nem corresponde a descontos ou descontos disponíveis apenas para um grupo seleto de clientes (como clubes de fidelidade). Liquidação, sazonal, compre um e leve outro e itens personalizados também não são elegíveis para correspondência de preço. Para solicitar uma correspondência de preço, você pode ir até a loja, ligar para 1-877-465-6937 ou conversar on-line. Microsoft A Microsoft reembolsará a diferença se reduzir o preço de um produto físico em estoque comprado online na Microsoft Store dentro de 60 dias após a entrega da compra.  A mesma política também se aplica se você encontrar o produto idêntico à venda por um preço mais baixo em um varejista qualificado, como Amazon ou Best Buy, embora não se estenda ao Surface Hub, HoloLens, Windows DevKits ou produtos digitais. Além disso, alguns produtos elegíveis estão sujeitos a exclusões específicas de varejistas. Por exemplo, as correspondências de preços para produtos Surface em outros varejistas são limitadas à Amazon e Best Buy, enquanto os produtos Xbox são limitados aos dois varejistas mencionados acima, bem como Target, GameStop e Walmart. A política de equiparação de preços exclui produtos de vendedores terceirizados, itens em liquidação, pacotes, descontos e preços disponíveis somente após o login dos hóspedes. Você precisará entrar em contato com a equipe de vendas e suporte da Microsoft pelo telefone 1-800-642-7676 dentro de 60 dias após a entrega para solicitar um reembolso. Se você comprar um item em um Microsoft Experience Center, precisará retornar ao local com seu recibo. Em ambos os casos, a Microsoft creditará a diferença entre o preço pago e o preço mais baixo atual no seu método de pagamento original, o que normalmente leva de três a cinco dias para ser processado. Newegg A Newegg não iguala mais os preços dos varejistas concorrentes. O preço da empresa corresponde apenas aos itens elegíveis vendidos e enviados pela Newegg (não por vendedores terceirizados), e o produto deve ser idêntico. O preço mais baixo também deve aparecer em Newegg.com dentro de sete dias corridos após sua compra. Se aprovado, a Newegg emitirá a diferença como crédito que poderá ser utilizado no site ou app por até 365 dias.  A equiparação não se aplica a descontos, cupons, ofertas de financiamento, pacotes, itens em liquidação, caixa aberta e produtos recondicionados. A política também não se aplica a preços encontrados em vendedores de mercados terceirizados ou produtos à venda durante grandes eventos de vendas, como Black Friday e Cyber ​​​​Monday. Clube do Sam Você pode solicitar uma comparação de preços com outras lojas do Sam’s Club, mas não com concorrentes. Observe que isso não se aplica a itens marcados ou em liquidação. Atualização, 11 de junho: Atualizado para refletir as políticas atuais do varejista.