Afin de réduire les temps d'attente au comptoir « Midori no Madoguchi », JR East lancera une expérience de démonstration dans laquelle l'intelligence artificielle (IA) écoute à l'avance les demandes des clients. AI « Bonjour, quel genre d'affaires avez-vous aujourd'hui ? » Journaliste « J'aimerais aller de la gare de Tachikawa à Nagano. » AI « Est-ce que je peux acheter un billet express limité ? » Journaliste « J'aimerais un billet express limité, s'il vous plaît. » AI « Je suis très intelligent. » ...