به منظور کاهش زمان انتظار در پیشخوان «Midori no Madoguchi»، JR East آزمایشی را آغاز خواهد کرد که در آن هوش مصنوعی (AI) از قبل به درخواست‌های مشتریان گوش می‌دهد. هوش مصنوعی "سلام، امروز چه نوع تجارتی دارید؟" خبرنگار "من می خواهم از ایستگاه تاچیکاوا به ناگانو بروم." هوش مصنوعی "آیا اشکالی ندارد اگر یک بلیط سریع السیر محدود بخرم؟" خبرنگار "لطفاً یک بلیط اکسپرس محدود می خواهم." هوش مصنوعی "من بسیار باهوش هستم." ...