شهادة الميلاد، بدل الوالدين، التسجيل في الرعاية النهارية: تواجه العائلات الشابة الكثير من البيروقراطية - ويتعين عليها الانتقال من مكتب إلى آخر. تُظهر مدينة هام في شمال الراين وستفاليا كيف يمكن جعل الأمور أسهل من خلال "قاعة مدينة العائلة". بقلم ديفيد زاجونز.