2014년 팀 쿡(Tim Cook)이 작성한 공개 서한은 고객이 제품인 광고 지원 서비스와 애플을 대조했습니다. 해당 편지는 처음으로 Apple 지도에 광고가 게재되기 전에 회사 웹사이트에서 제거되었습니다. Apple 평론가 John Gruber는 신임 CEO인 John Ternus가 이 문제와 회사의 나머지 광고 사업에 대한 플러그를 뽑아야 한다고 제안했습니다.