Комиссия по защите прав потребителей Бангалора отклонила жалобу женщины на SkinLab, заявив, что халатность в косметическом лечении требует экспертного медицинского заключения. Заявитель утверждал, что после внутривенной терапии глутатионом и LHR ухудшилось состояние прыщей и усилился рост волос. В клинике возразили, что она подписала формы согласия и проходила параллельное лечение, которое могло вызвать побочные реакции. Без экспертного заключения комиссия не нашла доказательств халатности.