سه روز پس از زلزله در ونزوئلا، هزاران خانواده از افراد مفقود همچنان بین بیمارستان ها و پناهگاه های موقت در حال تردد هستند بدون اینکه بدانند عزیزانشان زنده هستند یا مرده اند. نگرانی‌هایی وجود دارد که از آنجایی که سیستم ملی واکنش به بلایا به درستی کار نمی‌کند، تلاش‌های نجات همچنان به شدت به همبستگی داوطلبانه خانواده‌های قربانیان و شهروندان بستگی دارد. زمان طلایی در حال سپری شدن است... خانواده هایی که در بیمارستان سرگردان هستند و عکس افراد گمشده را در دست دارند رودخانه ونزوئلا...