लाइन 2-ग्रीन पर यात्रियों को दरवाज़ा प्रणाली की विफलता के बाद भीड़ भरे प्लेटफार्मों का सामना करना पड़ता है। व्यक्तिगत फ़ाइल साओ पाउलो मेट्रो की लाइनें 1-ब्लू, 2-ग्रीन और 15-सिल्वर इस मंगलवार सुबह (16) कम गति से चलती हैं, जिससे प्लेटफार्मों पर भीड़ हो जाती है और यात्रियों की कतारें लग जाती हैं। मेट्रो के अनुसार, लाइन 2-ग्रीन पर विला प्रूडेंटे, तमांडुएटी और सैकोमा स्टेशनों पर सुबह करीब 7 बजे प्लेटफॉर्म डोर सिस्टम में खराबी दर्ज की गई। समस्या के कारण, लाइन 1-ब्लू और 15-सिल्वर, जो लाइन 2-ग्रीन के साथ एकीकृत हैं, ने भी कम गति से काम करना शुरू कर दिया। टीवी ग्लोबो को भेजी गई तस्वीरों में यात्रियों को लाइन 2-ग्रीन पर चकारा क्लाबिन स्टेशन पर एस्केलेटर से लेकर ट्रेन के दरवाजे तक कतारों का सामना करते हुए दिखाया गया है। इस रिपोर्ट के अंतिम अद्यतन तक, परिचालन के सामान्य होने का कोई पूर्वानुमान नहीं था।