Uma comissão distrital de consumidores ordenou que a Northern Railway pagasse Rs 80.000 a um casal. A bolsa deles contendo um mangalsutra de ouro foi roubada durante uma viagem do Rajdhani Express. A comissão considerou as Ferrovias culpadas de deficiência de serviço neste incidente. As ferrovias contestaram a reclamação, citando regras de bagagem não reservada e falta de aviso prévio. No entanto, as evidências mostraram que os funcionários ferroviários receberam a reclamação e nenhum atendente estava presente.