Logotipo de Nubank en la sede del banco en São Paulo, Brasil, 19 de junio de 2018 Paulo Whitaker/Reuters Algunos clientes de Nubank recibieron, este viernes (12), correos electrónicos informándoles de una supuesta liquidación extrajudicial de la institución por parte del Banco Central (BC). Una liquidación extrajudicial es una medida que se aplica a entidades financieras en situación de insolvencia o con graves problemas financieros. El objetivo es cerrar las actividades de la empresa de manera organizada, preservar los activos disponibles y garantizar el pago de los acreedores. Cuando se decreta la liquidación, la institución deja de operar y es dada de baja del Sistema Financiero Nacional. A partir de ese momento sus actividades quedan interrumpidas y todas las deudas y obligaciones se consideran vencidas. Los activos y recursos de la institución se utilizan luego para pagar, en la medida de lo posible, las deudas contraídas con los acreedores, siguiendo el orden de prelación previsto en la legislación. En estos casos, los clientes que tienen hasta R$ 250.000 en inversiones están protegidos por el Fondo de Garantía de Crédito (FGC), entidad que funciona como una especie de seguro para cuentahabientes, ahorradores e inversores. El fondo garantiza el reembolso de las inversiones financieras hasta los límites establecidos por las normas de la institución. ¿Qué pasó con Nubank? Los mensajes se enviaron por error, el banco no fue liquidado y sigue funcionando con normalidad. g1 tuvo acceso a uno de los correos electrónicos enviados desde un dominio oficial de la empresa. En el mensaje, Nubank informó que el BC había ordenado la liquidación de la institución y que "los activos de este emisor saldrán definitivamente de circulación". El texto aconseja a los clientes solicitar el reembolso de valores de hasta R$ 250.000 al Fondo de Garantía de Crédito (FGC). 🗒️ ¿Tiene alguna sugerencia para informar? envíalo a g1 Al ser contactado, Nubank afirmó que "lamenta el envío inapropiado de un mensaje a los clientes" e informó que el episodio se debió a un error operativo específico, que está siendo investigado internamente. "El caso no tiene relación con la seguridad de la plataforma, la protección de la información de los clientes o la solidez de la empresa. Las operaciones de Nubank continúan con normalidad, con seguridad y estabilidad", dice la nota enviada por el banco. g1 también se puso en contacto con el Banco Central, que afirmó que la información de que la institución había ordenado la liquidación extrajudicial de Nubank era infundada. La FGC no respondió. En redes sociales, los clientes del banco informaron estar sorprendidos por el mensaje que recibieron. Vea algunas de las publicaciones a continuación. Ahora en g1 Texto inicial del complemento Texto inicial del complemento Texto inicial del complemento *Este informe se está actualizando