Inggris menyelidiki Ryanair atas biaya bagi orang tua untuk duduk bersama anak-anak
📖 Sumber artikel — 🇬🇧 InggrisPengawas kompetisi Inggris mengatakan pada hari Kamis bahwa mereka telah membuka penyelidikan terhadap maskapai penerbangan Irlandia Ryanair mengenai biaya yang harus dibayar orang tua untuk duduk bersama anak-anak mereka.
Maskapai penerbangan tanpa embel-embel ini mewajibkan setidaknya satu orang tua untuk duduk bersama anak-anak berusia dua hingga 11 tahun selama penerbangan, namun itu berarti mereka harus membayar apa yang disebut “kursi keluarga wajib”.
Otoritas Persaingan dan Pasar (CMA) sedang menyelidiki apakah biaya tersebut, biasanya sekitar ₤8 ($11) per penerbangan, “tidak adil” menurut undang-undang konsumen.
Bagi penumpang lain, pemesanan kursi adalah opsional.
CMA mengatakan pihaknya akan menentukan apakah biaya reservasi kursi Ryanair berarti orang tua diharuskan memenuhi “kewajiban terkait keselamatan anak dan disabilitas sebagaimana diatur dalam peraturan penerbangan”.
“CMA memahami bahwa Ryanair adalah satu-satunya maskapai penerbangan besar yang terbang dari Inggris yang mengenakan biaya ini,” tambah badan tersebut.
Dicatat juga bahwa Ryanair tidak mengenakan biaya pada penerbangan ke dan dari Italia menyusul tindakan otoritas penerbangan sipil Italia.
Sebagai tanggapan, Ryanair mengatakan kebijakan tempat duduk keluarga mereka “sepenuhnya mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang relevan”.
“Orang dewasa yang bepergian dengan anak-anak membayar satu biaya kursi yang dipesan, namun dapat memilih kursi yang dipesan di sampingnya untuk maksimal 4 anak pada pemesanan yang sama secara gratis,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.
“Ryanair berharap dapat menyangkal klaim palsu CMA ini selama penyelidikan palsu ini,” tambahnya.
CMA mengatakan pihaknya memperkirakan akan memberikan informasi terkini mengenai penyelidikan tersebut dalam waktu enam bulan.
Pelanggaran terhadap undang-undang perlindungan konsumen dapat mengakibatkan denda hingga 10 persen dari pendapatan global suatu perusahaan.
← Kembali