شاهدان عینی سهل انگاری خدمه و تاخیر در مراقبت های پزشکی را عامل فاجعه قایق ویتنام دانستند. دریای مواج و بادهای تند باعث واژگونی قایق تندرو در عرض چند ثانیه شد. بسیاری از گردشگران با وجود پوشیدن جلیقه نجات در زیر کشتی واژگون شده غرق شدند. قایق های نجات تقریباً سه ساعت بعد به محل رسیدند و درمان اضطراری به تعویق افتاد. مقامات هنوز به ادعاهای مطرح شده توسط بازماندگان پاسخی نداده اند.