Les équipes de Lesco « harcèlent » les consommateurs pour récupérer leurs factures
⚡ Résumé rapide
LAHORE : Les consommateurs ont critiqué les responsables de terrain de la Lahore Electric Supply Company (Lesco) pour avoir prétendument harcelé et coupé illégalement l'alimentation électrique sous prétexte de recouvrer les cotisations dans la ville.
LAHORE : Les consommateurs ont critiqué les responsables de terrain de la Lahore Electric Supply Company (Lesco) pour avoir prétendument harcelé et coupé illégalement l'alimentation électrique sous prétexte de recouvrer les cotisations dans la ville.
D'autre part, le bureau du commissaire de Lahore a également décidé d'aborder la question avec de hauts responsables de Lesco lors d'une réunion prévue mardi 14 juillet après avoir été contacté pour intervenir et résoudre l'affaire.
"Une équipe de Lesco est venue chez nous samedi et a commencé à nous faire pression pour que nous payions la facture immédiatement, faute de quoi ils ont menacé de retirer le compteur et de couper l'alimentation électrique. J'ai dit à l'équipe que ma facture ne concernait que le mois de juillet et que la date d'échéance venait de passer. Il n'y avait aucune facture précédente en attente de paiement de ma part. J'ai donc pensé à payer la facture avec la facture du mois prochain", a révélé un consommateur d'Attari Saroba sur Ferozepur Road.
Il a affirmé que l'équipe continuait d'exercer des pressions pour payer la facture immédiatement ou se préparer à une coupure de courant. "Je leur ai dit que je n'étais pas un défaillant et que, selon la loi, Lesco aurait dû imprimer ce sujet sur la facture. Mais ils (le fonctionnaire) non seulement se sont mal comportés, mais ont également fait pression sur moi pour que je paie la facture. Finalement, nous avons payé la facture", a déploré le consommateur, exigeant que l'administrateur de Lesco agisse.
S'adressant à Dawn, le commissaire adjoint de Nishtar Tehsil, Saleem Aasi, a partagé la suppression des compteurs d'électricité de certains consommateurs à Lahore GOR-1 sans aucun préavis ni information.
"Ils (les responsables de Lesco) ont retiré les compteurs et coupé l'alimentation électrique quelques jours auparavant sans préavis. Leur comportement n'était pas non plus bon", a-t-il critiqué.
Certains consommateurs de Johar Town, Thokar Niaz Beg, Multan Road, Gulberg et d'autres quartiers de la ville se sont également plaints contre les équipes de Lesco pour avoir fait pression sur eux pour qu'ils paient la facture sur place sous peine de poursuites. "C'est tout simplement du harcèlement", a-t-il déploré.
Il est à noter que la déconnexion de l'électricité par suppression des compteurs ne peut être effectuée qu'après non-paiement de la facture en attente du mois en cours et du mois précédent. Cependant, depuis quelques mois, les équipes de Lesco ont continué à couper les branchements même en cas de non-paiement des factures pendant un seul mois.
Lorsqu'il a été contacté, Ameer Hussain, commissaire du PSO à Lahore, a déclaré qu'une réunion avec les officiers de Lesco était prévue mardi au cours de laquelle cette question serait également abordée avec d'autres.
"Après avoir appris que les équipes de Lesco harcelaient les gens sous prétexte de recouvrement de factures, nous avons décidé d'inscrire également cette question à l'ordre du jour de la réunion", a-t-il déclaré au journaliste.
"Nous demanderons à Lesco de ne pas faire cela avec les citoyens", a-t-il ajouté.
Contacté, Ramzan Butt, PDG de Lesco, a déclaré que les consommateurs qui ne parvenaient pas à payer un seul mois de facture étaient considérés comme des défaillants.
Selon lui, auparavant, les consommateurs qui ne payaient pas leurs factures pendant deux mois consécutifs étaient privés d'électricité. Cependant, il a été décidé plus tard de considérer également comme des défaillants les consommateurs qui n’avaient pas payé un seul mois de facture. Interrogé sur les allégations de harcèlement de la part des équipes de Lesco, il a dissipé cette impression, affirmant qu'il n'y avait pratiquement aucune plainte de ce type.
"Je vérifierai et prendrai des mesures contre les responsables impliqués dans de telles pratiques", a-t-il promis.
Publié dans Dawn, le 12 juillet 2026
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