प्रबंधन: "मुझे लगता है कि उद्देश्य संबंधी बहस अत्यधिक है"

संगठनात्मक समाजशास्त्री जूडिथ मस्टर शोध करते हैं कि कंपनियों में प्रक्रियाएँ और परियोजनाएँ विफल क्यों होती हैं। साक्षात्कार में वह बताती है कि क्यों यह शायद ही कभी केवल प्रबंधकों की गलती होती है।