आधिकारिक बयान में कहा गया, "इबेरिया ने बताया कि विमान में तकनीकी खराबी आ गई है, जिसे तुरंत ठीक नहीं किया जा सकता।" अफवाहों ने एक इंजन में समस्या का संकेत दिया जो टेनेरिफ़ द्वीप पर हवा के तेज़ झोंकों के कारण शुरू नहीं हो सका।