Le mur de « l’échec » auquel sont confrontés les nouveaux managers et dirigeants. D'un autre côté, l'ambiance dans l'équipe est bonne... beaucoup de gens se demandent probablement comment gérer de tels conflits. De la « réflexion » à la manière de Google et de la pratique du partage d’histoires de réussite, la vérité...