گوش دادن با دقت به دیگران یک مهارت ارزشمند است. آنیا شوبرگر این را هفته ها تمرین کرد. او توضیح می دهد که چگونه می توانیم با وجود حواس پرتی و زمان محدود، بهتر عمل کنیم.