Представьте себе, что вы сидите на виртуальной встрече, на которой двенадцать человек отключили камеры. Ведущий продолжал задавать вопросы, казалось, в пустоту. Никто не ответил. Никаких реакций. Никакого подтверждения. Просто тишина. Затем кто-то напечатал «??» – смайлик с большим пальцем вверх – в чате. Этот единственный смайлик изменил всю энергетику комнаты. […] Публикация Рут Оджи «Виртуальная вежливость — Как общаться в Интернете, не будучи на виду», впервые появилась на Vanguard News.