2011 का महान पूर्वी जापान भूकंप। हिदेओ टोकुयामा, जो उस समय पुनर्प्राप्ति प्रयासों के प्रभारी थे, ने महसूस किया कि किसी के जीवन को समाप्त न करने के लिए संकट की तैयारी का सार कंपनियों और संगठनों में संकट प्रबंधन पर भी लागू होता है।