ریکاردو کولر: مسیر شکست این است که همه را راضی نگه دارید
⚡ خلاصه سریع
نویسنده عملکرد یک آسایشگاه را به تصویر میکشد و به رهبری، تنشهای سازمانی و شکنندگی انسانی میپردازد. نویسنده معتقد است که رهبری مستلزم اتخاذ تصمیمات نامطلوب و تقبل هزینه عدم رضایت همه است.