वाणिज्य और सेवाएँ प्रतिस्थापन की सबसे बड़ी क्षमता वाले क्षेत्रों में से हैं। फिर भी, अधिकांश कंपनियों को योग्य कर्मचारियों को नौकरी से निकालने में कठिनाई हो रही है।