इस वर्ष के ``उपभोक्ता श्वेत पत्र'' को 12 तारीख को कैबिनेट द्वारा अनुमोदित किया गया था, और पिछले वर्ष देश भर में उपभोक्ता मामलों के केंद्रों पर प्राप्त एसएनएस से संबंधित समस्याओं के बारे में परामर्शों की संख्या पहली बार 100,000 से अधिक हो गई।