Un Canada extraordinaire accueille la plus grande délégation brésilienne en neuf ans
Moyen-Orient10/06/2026G1 Globo
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⚡ Résumé rapide
Une partie de la délégation à l'arrivée à l'aéroport de Toronto (YYZ), de gauche à droite : Daniel Gozalo - Chef de produit chez CT Operadora ; Marco Lourenço - Chef de produit chez Queensberry/Qby ; Daniel Andreguetto - Coordonnateur de produits chez Personal Canada; Amanda Pires - Analyste de produits chez New Age Operadora ; André Koloszwa - Responsable Opérations & Qualité chez BRT Operadora ; Pablo Bernhard - Directeur de TT Operadora ; Ricardo Campos - Chef de produit chez Trade Tours Operadora ; Sheila Nassar - PDG de VBRA ; Edmilson Romão - Directeur de LVT Viagens ; Marcio Oliveira - Chef de produit chez Lusanova Brasil ; Joabe de Souza Coelho - Planification stratégique et coordinateur de produits chez Diversa Operadora ; Giancarlo Takegawa - directeur général d'Air Canada au Brésil ; Caio Serigati - Chef de produit chez Personal Canada et Celso Borges - Superviseur des produits internationaux chez Orinter.
Une partie de la délégation à l'arrivée à l'aéroport de Toronto (YYZ), de gauche à droite : Daniel Gozalo - Chef de produit chez CT Operadora ; Marco Lourenço - Chef de produit chez Queensberry/Qby ; Daniel Andreguetto - Coordonnateur de produits chez Personal Canada; Amanda Pires - Analyste de produits chez New Age Operadora ; André Koloszwa - Responsable Opérations & Qualité chez BRT Operadora ; Pablo Bernhard - Directeur de TT Operadora ; Ricardo Campos - Chef de produit chez Trade Tours Operadora ; Sheila Nassar - PDG de VBRA ; Edmilson Romão - Directeur de LVT Viagens ; Marcio Oliveira - Chef de produit chez Lusanova Brasil ; Joabe de Souza Coelho - Planification stratégique et coordinateur de produits chez Diversa Operadora ; Giancarlo Takegawa - directeur général d'Air Canada au Brésil ; Caio Serigati - Chef de produit chez Personal Canada et Celso Borges - Superviseur des produits internationaux chez Orinter.
Crédit : VBRA
Rendez Vous Canada (RVC) est l'événement le plus grand et le plus important du marché touristique canadien, regroupant des centaines d'exposants locaux, tels que des réceptions, des organismes touristiques de villes et de provinces, des entités nationales - comme Parcs Canada, le tout avec l'objectif commun de promouvoir le tourisme canadien auprès du reste du monde.
Extraordinary Canada et ses partenaires, la compagnie aérienne Air Canada et le réceptif Global Tourisme, ont emmené une délégation de 14 entreprises brésiliennes et 13 acheteurs dans le pays. Le tout dans le but d’augmenter leur offre au Canada et de mieux connaître le pays pour apporter le meilleur à leur réseau d’agences et de consommateurs.
Le même jour, des représentants des opérateurs, le directeur général d'Air Canada Brésil, Giancarlo Takegawa, la PDG de VBRA, Sheila Nassar, et dix représentants de voyagistes brésiliens ont visité le Centre des opérations d'Air Canada pour en savoir plus sur l'ensemble du parcours des processus de contrôle de vol et de service à la clientèle de la compagnie aérienne, classée quatre étoiles par Skytrax. Le Control Center nous a surpris par sa technologie et sa gouvernance, avec des domaines d'activité définis mais intégrés et un contrôle minutieux de la maintenance dans des conditions météorologiques défavorables.
Au Centre des opérations d'Air Canada, de gauche à droite : Celso Borges - Superviseur des produits internationaux chez Orinter ; Marco Lourenço - Chef de produit chez Queensberry/Qby ; Caio Serigati - Chef de produit chez Personal Canada ; Daniel Gozalo - Chef de produit chez CT Operadora ; Amanda Pires - Analyste de produits chez New Age Operadora ; Sheila Nassar - PDG de VBRA ; Daniel Andreguetto - Coordonnateur de produits chez Personal Canada; Edmilson Romão - Directeur de LVT Viagens ; Giancarlo Takegawa - directeur général d'Air Canada au Brésil ; Marcio Oliveira - Chef de produit chez Lusanova Brasil ; Joabe de Souza Coelho - Planification stratégique et coordinateur de produits chez Diversa Operadora et André Koloszwa - Responsable des opérations et de la qualité chez BRT Operadora.
Crédit : Divulgation
"Il est important d'amener nos partenaires chez nous, de montrer notre souci légitime de soins et d'assurer la qualité, la technologie et le contrôle, car nous traitons de nombreuses variables, et savoir qu'il y a une équipe engagée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, est quelque chose dont ils ont besoin et que nous leur livrons", commente Giancarlo Takegawa, directeur général d'Air Canada Brasil, qui a accompagné le groupe lors de la visite.
Après un déjeuner avec d'autres clients internationaux et le personnel d'Air Canada, le groupe s'est réuni lors de l'événement d'ouverture de Rendez-Vous Canada à la Tour CN, une attraction touristique emblématique de Toronto.
De la Tour CN, le groupe s'est rendu au restaurant Hothouse, au 35 Church Street à Toronto, pour un dîner offert par Air Canada et Global Tourisme. Une statue de la mascotte canadienne de la Coupe du monde 2026, Maple Beaver - comme on le surnommait affectueusement, peinte aux couleurs du drapeau brésilien, attendait le groupe.
Le lieu a été soigneusement choisi pour que la délégation se sente chez elle. Les représentants de Global Tourisme et d'Air Canada ont expliqué l'importance du marché brésilien ainsi que du marché latino-américain pour le Canada et ont remercié les personnes présentes pour leur disponibilité à assister au Rendez-vous et à en apprendre davantage sur les expériences que les destinations canadiennes offrent à leur public local.
Le dîner s'est déroulé en présence du journaliste, guide touristique et commentateur sportif de la NFL, Paulo Mancha, qui reçoit également des groupes de Brésiliens en voyage au Canada avec Global Tourisme.
André Koloszwa - Responsable des opérations et de la qualité chez BRT Operadora, l'érable brésilien Castor et Daniel Andreguetto - Coordonnateur de produits chez Personal Canada chez Hothouse, à Toronto
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Paulo Mancha - Journaliste, commentateur sportif NFL et guide touristique au Canada et Edmilson Romão - Directeur de LVT Viagens.
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Edmilson Romão - Directeur de LVT Viagens et Luzana Rada - PDG de Global Tourisme.
Crédit : Divulgation
Il y a eu trois jours de rencontres Rendez Vous Canada et la délégation brésilienne dirigée par Extraordinary Canada en a tenu plus de 900, ce qui se traduira par plus de qualité et d'avantages pour les voyageurs brésiliens qui souhaitent connaître le Canada.
L'événement a permis d'augmenter le nombre d'expériences proposées dans le pays, depuis les aurores boréales jusqu'aux visites des grands centres urbains, ainsi que de mettre à jour ceux qui vendent sur les nouveautés qu'apporte chaque service et destination au cours de la saison.
Selon Luzana Rada, PDG de Global Tourisme, le marché brésilien occupe une position stratégique pour le tourisme canadien.
"Notre stand est devenu un véritable point de rencontre pour les Brésiliens lors de Rendez-vous Canada. Nous sommes très satisfaits des résultats et des opportunités créées pour qu'un plus grand nombre de voyageurs du Brésil découvrent le Canada avec un service en portugais, un accompagnement 24 heures sur 24 et des expériences personnalisées." Luzana parle couramment espagnol et portugais et propose des cours hebdomadaires de portugais à toute son équipe.
Dans les couloirs de Rendez Vous Canada à Toronto, Maude Pepin - Directrice du Département FIT / Expériences chez Global Tourisme, Carl Saulnier - Directeur Général de Global Tourisme, Luzana Rada - PDG de Global Tourisme et Giancarlo Takegawa - Directeur Général d'Air Canada Brasil.
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Dans les couloirs de Rendez Vous Canada à Toronto, le stand de Global Tourisme est devenu un point de rencontre pour la délégation brésilienne.
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À l'entrée du palais des congrès de Toronto, la délégation brésilienne est reçue par l'activation de VIA Rail Canada.
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Dans les couloirs de Rendez Vous Canada, de gauche à droite : Israel Gomes - Tourisme mondial au Mexique ; Luca Souza - Chef de produit chez Abreutur ; Sheila Nassar - PDG de VBRA, Maude Pepin - Directrice du département FIT / Expériences chez Global Tourisme, Carl Saulnier - Directeur général de Global Tourisme, Luzana Rada - PDG de Global Tourisme et Giancarlo Takegawa - Directeur général d'Air Canada Brasil.
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Dans les couloirs de Rendez Vous Canada, de gauche à droite : Maude Pepin - Directrice du département FIT / Expériences chez Global Tourisme ; Sheila Nassar - PDG de VBRA et Amanda Pires - Analyste produit chez New Age Operadora.
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Le groupe de Brésiliens a également été invité à un dîner avec Calgary Tourism, qui a récemment embauché VBRA pour élargir ses relations et ses opérations sur le marché brésilien. VBRA dessert également Global Tourisme, VIA Rail Canada, Air Canada et Extraordinário Canada avec différentes livraisons sur tout le territoire national. Marilyn Bell, vice-présidente des marchés internationaux de Calgary Tourism, qui connaît le marché brésilien depuis des années grâce à son travail antérieur auprès des hôtels Castelos Fairmont dans l'Ouest canadien, et Paula Garcia, directrice des marchés internationaux de Calgary Tourism, étaient les hôtes de ce dîner exclusif pour la délégation brésilienne et les partenaires canadiens, tels que VIA Rail Canada, Global Tourisme, Air Canada, West Jet, Jonview, Jasper Tourism et Banff Lake Louise Tourisme. Le lieu de l'événement était Le Select Bistro, au 432, rue Wellington Ouest, connu pour ses coupes exclusives de viande de première qualité.
Au Select Bistro, à Toronto, la délégation brésilienne en compagnie de partenaires canadiens et des hôtes de Calgary Tourism.
Crédit : Divulgation
De nombreux acheteurs ont effectué des voyages de familiarisation, où ils voient in situ ce que les touristes visiteront plus tard, dans les régions de Muskoka, Blue Mountain, Niagara, Kingston et Québec.
« Le rôle d'Extraordinário Canada est précisément de créer des ponts et d'élargir les relations entre les marchés et nous atteignons cet objectif plus rapidement et mieux », célèbre Sheila Nassar, PDG de VBRA, un cabinet de conseil en intelligence touristique qui a créé et coordonne Extraordinário Canada.
"Avec plus de connaissances, de contacts et d'expériences au Canada, nous espérons que le marché touristique brésilien pourra accroître ses ventes de manière qualifiée et avec des offres pour tous les types de voyageurs", conclut Sheila.
VIA Rail Canada a annoncé une croissance de 22 % en 2025 et a considéré cette augmentation comme le résultat de la première tactique du consortium Extraordinary Canada. Global Tourisme a également clôturé l'année 2025 avec une augmentation de 30 % de ses ventes au Brésil. Le consortium devrait promouvoir un rendement de 100 : 1 en dollars canadiens investis au Brésil au cours des deux prochaines années.
Les contacts et les expériences de Rendez Vous Canada devraient donner lieu à des voyages incroyables pour les touristes brésiliens, ouvrant également les portes aux touristes canadiens pour visiter le Brésil, notamment en ce qui concerne les compagnies aériennes qui ont besoin d'un flux de passagers aux deux extrémités. Avec cela, Extraordinary Canada commence également à ouvrir la voie aux destinations brésiliennes qui souhaitent accueillir des touristes canadiens curieux et gentils ici au Brésil.
En 2027, Rendez Vous Canada aura lieu dans la ville de Calgary, dans la province de l'Alberta, connue comme la porte d'entrée des parcs nationaux Banff/Lake Louise et Jasper, du 28 avril au 1er mai.
Apprenez-en davantage sur les opérateurs de la délégation brésilienne d’Extraordinary Canada
Avec 185 ans de tradition, Abreutur (Viagens Abreu) est l'un des voyagistes les plus renommés du marché, reconnu pour son excellence dans la création d'expériences à travers le monde. Référence des circuits européens, elle propose une grande variété d'itinéraires pour différents profils de voyageurs, alliant qualité, innovation et confiance dans des destinations sur les cinq continents.
BRT Operadora organise des voyages de loisirs avec le soutien d'une équipe expérimentée et est au service uniquement des agents de voyages, s'efforçant de réaliser les rêves des clients de ces agents lors de voyages nationaux et internationaux.
CT Operadora est un opérateur boutique spécialisé dans les voyages sur mesure et les expériences exclusives dans les destinations les plus fascinantes du monde. Nous travaillons en partenariat avec des agences de voyages exigeantes, travaillant exclusivement avec des hôtels et propriétés sélectionnés 4 et 5 étoiles. Notre engagement est d'offrir une connaissance approfondie des destinations, l'excellence du service et des expériences vraiment mémorables.
Diversa Turismo est un opérateur brésilien dédié au développement de destinations et à la valorisation des agents de voyages. Avec un portefeuille international diversifié, une expertise dans différents segments et des opérations basées sur les relations, l'innovation et la confiance, l'entreprise connecte les voyageurs à des expériences à travers le monde. Flot Operadora a plus de 30 ans d'expérience et de travail pionnier dans le développement de destinations internationales et nationales. Spécialisée dans les voyages vers les cinq continents, elle se distingue par son innovation, son expertise de groupe et ses partenariats avec les principales compagnies aériennes. Elle maintient son engagement à offrir des expériences de voyage de haute qualité et un excellent service.
New Age est un voyagiste avec près de 40 ans d'expérience sur le marché brésilien et fait partie du Groupe TP, l'un des groupes les plus reconnus au Brésil dans le secteur. Nous proposons un portefeuille diversifié d'itinéraires nationaux et internationaux et nous disposons d'un groupe spécialisé dans les voyages de groupe, les croisières et le ski. Notre équipe de collaborateurs s’engage sur la qualité de l’expérience client du début à la fin du voyage.
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Personal Canada fait partie de Personal Brasil Tour Operator, fondée à Curitiba en 1997, spécialisée dans les voyages personnalisés et reconnue pour son excellent service aux agents de voyages au Brésil et à l'étranger. Elle se démarque notamment par ses itinéraires vers le Canada et les États-Unis, innovant constamment pour offrir des expériences exclusives aux voyageurs.
Queensberry et QBY sont des marques touristiques qui font partie de l'écosystème BeFly. Queensberry se concentre sur les voyages de luxe et haut de gamme, tandis que QBY fonctionne comme une spin-off de services généralistes/premium (milieu de gamme), utilisant la même structure, mais avec une gamme de produits plus large.
Avec 60 ans d'existence, Lusanova est présente commercialement dans tout le Brésil depuis 2000 et possède des bureaux à São Paulo, Rio de Janeiro et Recife. Reconnu pour la qualité et la sécurité de ses produits et pour l'accompagnement apporté à tous les agents de voyages.
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