Во вторник (9) антимонопольные органы Европейского Союза распорядились, чтобы Meta разрешила бесплатный доступ к чат-ботам с искусственным интеллектом, конкурирующим с WhatsApp, одновременно продолжая расследование того, злоупотребляла ли компания своим доминирующим положением, блокируя конкурентов в приложении для обмена сообщениями. Решение Европейской комиссии ввести временную меру против Meta — первое за 17 лет — последовало за жалобами американской компании The Interaction Company, разработчика ИИ-помощника Poke.com, французского стартапа Agentik и испанского конкурента. Жалобы побудили Комиссию, отвечающую за защиту конкуренции в ЕС, начать расследование в декабре прошлого года. Два месяца спустя орган выдвинул официальные обвинения против Меты, утверждая, что они нарушили антимонопольные правила блока. «На быстро развивающихся рынках конкуренция может быть проиграна задолго до того, как будет принято окончательное решение», — заявила в своем заявлении глава ЕС по вопросам конкуренции Тереза ​​Рибера. По ее словам, временные меры защитят конкуренцию на растущем рынке помощников искусственного интеллекта, сохранив важный канал связи с потребителями в Европе: WhatsApp. «Компании, занимающиеся искусственным интеллектом, смогут внедрять инновации, расти и полностью реализовать свой потенциал», — сказал он. Мета раскритиковал решение Европейской комиссии. «Европейская комиссия приняла решение, что OpenAI и некоторые крупнейшие компании мира могут бесплатно использовать платный продукт WhatsApp Business», — сообщил представитель компании по электронной почте. «Это превышение нормативных требований, субсидируемое многими европейскими компаниями, которые платят за услугу. Мы подадим апелляцию». В октябре прошлого года Meta заблокировала конкурирующим службам искусственного интеллекта доступ к программному интерфейсу WhatsApp Business (API), инструменту, который позволяет интегрировать бизнес-системы в приложение для обмена сообщениями. Исключением стал собственный помощник компании Meta AI. В марте компания снова разрешила доступ конкурентам, но за определенную плату — мера, вызвавшая возражения со стороны Европейской комиссии. Согласно предварительному решению, Meta должна в течение пяти рабочих дней восстановить доступ конкурентов к WhatsApp Business API на тех же условиях, которые действовали до октября. В случае признания виновной в нарушении антимонопольных правил Европейского Союза Meta может быть оштрафована на сумму до 10% от ее годового мирового оборота.