Regulator antimonopoli Uni Eropa memerintahkan pada Selasa (9) ini agar Meta mengizinkan akses gratis ke chatbot kecerdasan buatan yang bersaing dengan WhatsApp, sementara mereka terus menyelidiki apakah perusahaan tersebut menyalahgunakan posisi dominannya dengan memblokir pesaingnya di aplikasi perpesanan. Keputusan Komisi Eropa untuk memberlakukan tindakan sementara terhadap Meta – yang pertama dalam 17 tahun – menyusul keluhan dari perusahaan Amerika The Interaction Company, pengembang asisten AI Poke.com, startup Prancis Agentik, dan pesaing Spanyol. Keluhan tersebut menyebabkan Komisi, yang bertanggung jawab melindungi persaingan di UE, membuka penyelidikan pada bulan Desember tahun lalu. Dua bulan kemudian, badan tersebut mengajukan tuntutan resmi terhadap Meta, dengan tuduhan pelanggaran aturan antimonopoli blok tersebut. “Di pasar yang berkembang pesat, persaingan bisa hilang jauh sebelum keputusan akhir diambil,” kata ketua kompetisi Uni Eropa Teresa Ribera dalam sebuah pernyataan. Menurutnya, langkah-langkah sementara ini akan melindungi persaingan di pasar asisten AI yang sedang berkembang dengan mempertahankan saluran penting untuk menjangkau konsumen di Eropa: WhatsApp. “Perusahaan AI akan mampu berinovasi, tumbuh, dan mencapai potensi maksimalnya,” katanya. Meta mengkritik keputusan Komisi Eropa. “Komisi Eropa telah memutuskan bahwa OpenAI dan beberapa perusahaan terbesar di dunia dapat menggunakan produk berbayar WhatsApp Business secara gratis,” kata juru bicara perusahaan melalui email. "Ini merupakan kelebihan peraturan yang disubsidi oleh banyak perusahaan Eropa yang membayar layanan tersebut. Kami akan mengajukan banding." Pada bulan Oktober tahun lalu, Meta memblokir layanan AI saingannya untuk mengakses antarmuka pemrograman (API) WhatsApp Business, sebuah alat yang memungkinkan integrasi sistem bisnis ke dalam aplikasi perpesanan. Pengecualiannya adalah asisten perusahaan itu sendiri, Meta AI. Pada bulan Maret, perusahaan sekali lagi mengizinkan akses pesaing, tetapi dengan biaya tertentu – sebuah tindakan yang menimbulkan keberatan dari Komisi Eropa. Menurut keputusan sementara, Meta harus memulihkan, dalam waktu lima hari kerja, akses pesaing ke WhatsApp Business API dalam kondisi yang sama yang berlaku sebelum bulan Oktober. Jika terbukti bersalah melanggar peraturan antimonopoli Uni Eropa, Meta dapat didenda hingga 10% dari omset global tahunannya.